På IPTV Nordic är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi strävar efter att erbjuda den bästa möjliga IPTV-upplevelsen. Om du inte är helt nöjd med vår tjänst erbjuder vi en 7 dagars pengarna-tillbaka-garanti enligt villkoren nedan.

1. Villkor för återbetalning

Du kan begära full återbetalning inom 7 dagar från att ditt abonnemang aktiverades om:

• Du upplever återkommande tekniska problem som vår support inte kan lösa.

• Du inte är nöjd med tjänsten efter att ha testat den.

För att vara berättigad till återbetalning måste du kontakta vår support inom 7 dagar från köpet och ange ditt ordernummer eller den e-postadress som användes vid registreringen.

2. När återbetalning inte beviljas

Återbetalning beviljas inte om:

• 7-dagarsperioden har löpt ut.

• Din internetanslutning eller enhet inte uppfyller de tekniska kraven för IPTV.

• Du har lämnat felaktiga uppgifter vid aktiveringen (t.ex. fel MAC-adress eller fel enhetsinformation).

• Du bryter mot våra Allmänna villkor, exempelvis genom att dela ditt konto med andra.

• Du har köpt en förlängning eller förnyelse av ett tidigare abonnemang.

3. Återbetalningsprocess

1. Kontakta vår support via e-post eller WhatsApp.

2. Beskriv problemet och begär en återbetalning.

3. När din begäran har godkänts behandlas återbetalningen inom 1–3 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

4. Gratis provperiod

Om du har fått en gratis provperiod debiteras ingen avgift. Vi rekommenderar att du testar tjänsten under provperioden innan du köper ett fullständigt IPTV-abonnemang.

5. Kontakta oss

Om du har frågor om denna återbetalningspolicy är du välkommen att kontakta oss.

📧 E-post: info.iptvnordicswe@gmail.com

📱 WhatsApp: +44 7407 358965